Fecha de entrada en vigor: 01/03/2021 - Última actualización: 30/03/2022
Keep·em se compromete a proteger su privacidad. Este documento contiene las distintas formas en que usted puede interactuar con el software de Keep·em, la información que usted proporciona y con qué propósito se utiliza.
Las principales normativas a las que se ajusta esta política son:
De acuerdo con la normativa vigente (aunque no se le aplique directamente), tiene derecho a:
Puede encontrar más información sobre estos derechos en el capítulo 3 del RGPD.
Puede ejercer sus derechos:
Adicionalmente, en caso de reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales por parte de Keep·em, tiene la opción de presentarlas ante la autoridad de control correspondiente. Para los residentes en España puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .
Nuestra política es recoger la menor cantidad posible de información del usuario. Podemos utilizar los metadatos recogidos para mejorar nuestros servicios y proporcionarle resúmenes y estadísticas sobre sus acciones y archivos almacenados.
Finalidad : Abrir una cuenta Datos tratados : correo electrónico, nombre de usuario, direcciones IP, número de teléfono Descripción : Utilizamos su correo electrónico para ponernos en contacto con usted con notificaciones importantes para el servicio, como códigos de registro, enlaces de recuperación de contraseñas, cambios de política o facturas. También podemos ponernos en contacto con usted con notificaciones relacionadas con la actividad de los usuarios (nuevas solicitudes, archivos compartidos...) o para informarle sobre nuevas funciones o productos de Keep·em en los que pueda estar interesado. Le pediremos que opte por ello y siempre podrá optar por no hacerlo en la configuración de la aplicación o poniéndose en contacto con nosotros. Los nombres de usuario también pueden contener información personal, como su nombre, si usted lo ha proporcionado. Con el fin de perseguir nuestro interés legítimo de evitar la creación de cuentas por parte de bots o spammers humanos, podemos utilizar también otros métodos de verificación como hCaptcha, SMS y su dirección IP. Los números de teléfono y las direcciones IP se almacenan temporalmente durante un período determinado por nuestro interés legítimo de proteger el servicio contra el spam, el comportamiento abusivo y cualquier requisito legal que debamos cumplir. Si estos datos se guardan de forma permanente, se almacenarán como un hash criptográfico para que los valores no puedan ser descifrados por nosotros.
Finalidad : Actividad de la cuenta Datos tratados : metadatos sobre: - activos, - archivos, - eventos, - conexiones de usuarios Descripción : Esta finalidad utiliza lo que se denomina metadatos, que es información sobre los datos y las acciones realizadas por usted. Por ejemplo, cuántos archivos has almacenado, su tamaño, el nombre del archivo, cuándo fueron creados, con quién los compartes así como quiénes son tus contactos en la aplicación, la marca de tiempo de modificación. Estos datos se utilizarán para proporcionarle las funciones del servicio (por ejemplo, acceso a los archivos cifrados, petición de información, capacidades de búsqueda), y para optimizar las implementaciones técnicas (por ejemplo, las asignaciones geográficas de almacenamiento) para ofrecerle un mejor servicio. La base jurídica es el interés legítimo para prestarle el servicio.
Finalidad : Eventos de geolocalización Datos tratados : Ubicación Descripción : Algunas de las funcionalidades que proporcionamos requieren el acceso a la localización en su teléfono. Hay dos tipos de recogida relacionados con ella: La información de localización del teléfono que se guardará en su dispositivo. El sistema de telefonía móvil le pedirá su consentimiento y podrá eliminarlo en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. Ubicación adjunta a un Archivo o Evento como: dónde fue tomado o dónde será transferido a otra persona. Esta última se enviará a los servidores y se utilizará únicamente para activar esos eventos o para devolverle la información. Siempre que sea posible, se aplicará una encriptación de extremo a extremo. La base jurídica es el consentimiento cuando se utilizan esas funciones específicas. Es posible utilizar la mayor parte del servicio sin dar su consentimiento.
Finalidad : Seguridad de la cuenta Datos tratados : Direcciones IP identificadores de dispositivos correo electrónico Descripción : Utilizamos su correo electrónico para ponernos en contacto con usted con notificaciones importantes como códigos de verificación, enlaces de recuperación de contraseñas. Los identificadores de dispositivos y las direcciones IP podrían conservarse temporalmente para combatir el abuso y el fraude. Podrían ser retenidos permanentemente si usted está involucrado en actividades que violan nuestros términos y condiciones o si está legalmente obligado por los requisitos legales españoles. La base legal es el interés legítimo de proporcionar un entorno seguro a nuestros usuarios.
Finalidad : Estadísticas y analíticas Datos tratados : interacciones de los usuarios como - páginas vistas - botones pulsados Descripción : Con el fin de mejorar los servicios y las interfaces de usuario podemos recopilar información anónima del recorrido e interacciones del usuario con nuestra app. Esto nos permitirá entender qué características son más utilizadas, útiles y poder mejorar el servicio en general, así como mejorar las interfaces de usuario para que sean más fáciles de usar por todos y especialmente por las personas con diferentes niveles de habilidades. La base legal es el consentimiento del usuario.
Finalidad : Proporcionar aplicaciones nativas Datos tratados : ID del dispositivo, informes de fallos Descripción : Necesitamos acceder a los ID de los dispositivos para enviar notificaciones push a los dispositivos de los usuarios. También podemos obtener otra información, como informes de fallos, para investigar y corregir errores en nuestro programa. Esto podría ser proporcionado por Google Play Store o Apple App Store. Tenga en cuenta que estos servicios también pueden recopilar estadísticas anónimas y agregadas como el número de instalaciones de la aplicación y las versiones del sistema operativo. La base legal es el interés legítimo para la prestación del servicio.
Finalidad : Procesar pagos Datos procesados : información de pago cuenta de correo electrónico de paypal Descripción : Trabajamos con procesadores de pago para que puedas adquirir funcionalidades como más espacio de almacenamiento. La base legal es el interés legítimo para recoger la información de pago a cambio de los servicios prestados.
Finalidad : Proporcionar soporte técnico Datos tratados : nombre dirección de correo electrónico ID del dispositivo Descripción : Si se pone en contacto con el servicio de asistencia de Keep·em, los datos personales que pueda compartir con nosotros se conservan únicamente con el fin de investigar el problema y ponerse en contacto con usted sobre su caso. Se eliminan una vez transcurrido un tiempo razonable. La base legal es el interés legítimo de solucionar el problema y mejorar la calidad del servicio.
Para prestar nuestros servicios, almacenamos y procesamos los datos en España (en servidores de nuestra propiedad y operados por nosotros) y en Alemania (alojados en Contabo GmbH, que actúa como subprocesador). Aunque Contabo GmbH no procesa directamente ni hace ningún análisis de sus datos, se considera un Procesador de Datos. Puede encontrar sus Términos y Condiciones (Ver Cláusula 12) y su Política de Privacidad .
Disponemos de medidas de encriptación del servidor y del tránsito para evitar el acceso no autorizado a su información y aplicamos una encriptación completa de extremo a extremo cuando es posible, de modo que ni nosotros ni los procesadores de datos tenemos acceso a sus datos.
Almacenamos los datos personales que nos proporciona mientras mantenga una cuenta con nosotros. En caso de su fallecimiento, todos los archivos y la información que los acompañe que estén programados para ser legados a un familiar o amigo serán transferidos a ellos cuando se cumplan las condiciones y les pertenecerán. Todo lo demás se eliminará.
Cuando una cuenta es cerrada por un individuo, todos los datos son eliminados de los servidores de producción, a menos que haya alguna razón específica en un caso individual como una solicitud legal o una investigación de una posible violación. Los archivos eliminados pueden conservarse en nuestras copias de seguridad durante un máximo de 30 días.
Divulgaremos los datos limitados del usuario que poseemos si necesitamos cumplir con cualquier ley aplicable, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable, hacer cumplir los Términos aplicables, incluyendo la investigación de posibles violaciones, detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos y para proteger contra el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de Keep·em, nuestros usuarios o el público según lo requerido o permitido por la ley.
Además, tendremos que revelar información de pago a los terceros con los que trabajamos como procesadores de pagos.
Actualizaremos esta política de privacidad cuando sea necesario para que sea precisa y lo más clara posible. Notificaremos a los usuarios los cambios significativos mediante anuncios públicos y por correo electrónico. El uso continuado de los servicios se considerará como una aceptación de dichos cambios.